CHÍNH SÁCH BẢO MẬT
1. Mục đích và phạm vi thu nhập
– Việc thu thập thông tin khách hàng trên website bao gồm: họ tên, email, số điện thoại, địa chỉ trong mục liên hệ là vô cùng cần thiết, Ý Nhiên sẽ sử dụng thông tin này phục vụ cho mục đích liên hệ khách hàng để tư vấn về sản phẩm Yến sào Ý Nhiên.
– Quý khách hàng sẽ tự chịu trách nhiệm về việc bảo mật và lưu giữ thông tin mà mình đã cung cấp cho các đơn vị khác. Đối với Ý Nhiên, chúng tôi sẽ không lạm dụng hay sử dụng thông tin khách hàng để gửi cho bên thứ 3 với bất kỳ mục đích gì, nếu có bằng chứng về hành động vi phạm này, quý khách hàng có quyền kiện Ý Nhiên trước pháp luật.
2. Phạm vi sử dụng thông tin
Chúng tôi sử dụng thông tin quý khách hàng cung cấp để:
– Liên hệ xác nhận đơn hàng và giao hàng;
– Cung cấp thông tin về sản phẩm đến khách hàng nếu có yêu cầu từ khách hàng;
– Gửi email tiếp thị, khuyến mại về hàng hóa mà chúng tôi bán;
– Gửi các thông báo về các hoạt động trên website;
– Liên lạc và giải quyết với khách hàng trong những trường hợp đặc biệt;
– Không sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng ngoài mục đích xác nhận và liên hệ có liên quan đến giao dịch;
– Khi có yêu cầu của cơ quan tư pháp bao gồm: Viện kiểm sát, tòa án, cơ quan công an điều tra liên quan đến hành vi vi phạm pháp luật nào đó của khách hàng.
3. Thời gian lưu trữ thông tin
Dữ liệu cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu ban quản trị hủy bỏ. Còn lại trong mọi trường hợp thông tin cá nhân quý khách sẽ được bảo mật trên máy chủ của công ty chúng tôi.
4. Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận với thông tin đó
Đối tượng được tiếp cận với thông tin cá nhân của khách hàng thuộc một trong những trường hợp sau:
– Nhân viên của công ty;
– Các đối tác có ký hợp động thực hiện 1 phần dịch vụ của Công Ty. Các đối tác này sẽ nhận được những thông tin theo thỏa thuận hợp đồng (có thể 1 phần hoặc toàn bộ thông tin tuy theo điều khoản hợp đồng) để tiến hành hỗ trợ khách hàng sử dụng dịch vụ do Công ty cung cấp.
5.Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin, bao gồm cách thức liên lạc để khách hàng có thể hỏi về hoạt động thu thập, xử lý thông tin liên quan đến cá nhân mình
Ý NHIÊN – Chuyên sản xuất và cung cấp các sản phẩm chăm sóc sức khỏe thuần tự nhiên
Địa chỉ: 2242/15 Quốc Lộ 1A, khu phố 2, Phường Trung Mỹ Tây, Quận 12, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
Điện thoại: 0988 184 888
Facebook: Ý Nhiên
Email: ynhien.company@gmail.com
6. Phương thức và công cụ để người tiêu dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình trên hệ thống thương mại điện tử của đơn vị thu thập thông tin
– Quý khách có quyền tự kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình bằng cách liên hệ với Ý Nhiên.
– Quý khách có quyền gửi khiếu nại về nội dung bảo mật thông tin. Khi tiếp nhận những phản hồi này, chúng tôi sẽ xác nhận lại thông tin, trường hợp đúng như phản ánh của quý khách tùy theo mức độ, chúng tôi sẽ có những biện pháp xử lý kịp thời.
7. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại của khách hàng liên quan đến việc thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi đã thông báo
– Thông tin cá nhân của quý khách được cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân. Việc thu thập và sử dụng thông tin chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của khách hàng đó trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác.
– Không sử dụng, không chuyển giao, cung cấp hay tiết lộ cho bên thứ 3 nào về thông tin cá nhân khi không có sự cho phép đồng ý từ người cung cấp.
– Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân, chúng tôi sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho quý khách được biết.
– Bảo mật tuyệt đối mọi thông tin giao dịch trực tuyến của quý khách bao gồm: Họ và tên, địa chỉ liên lạc, email, điện thoại, hóa đơn…. và chịu trách nhiệm về tính pháp lý của những thông tin trên.
– Ý Nhiên không chịu trách nhiệm cũng như không giải quyết mọi khiếu nại có liên quan đến quyền lợi của quý khách nếu xét thấy tất cả thông tin quý khách cung cấp ban đầu là không chính xác.
